事件發(fā)生時間:2020-12-23
事件發(fā)生地點:新世紀(jì)購物廣場大廳一樓珠寶店
事件描述:
12月12日在新世紀(jì)大廳一樓珠寶店給媽媽買了一對據(jù)說是瑪瑙的耳環(huán),花費50元錢。因為本人媽媽不喜歡耳鉤似的耳墜,所以跟店家商量,換了一對耳扣。因為當(dāng)時展示柜里沒有我想要的耳扣式的“瑪瑙耳墜”,所以,店員對我說,可以買一對“瑪瑙”,由店家免費給我更換一對耳扣。買回之后,因本人媽媽帶不上,所以我在12月23日再次來到消費地,詢問可不可以更換一個大點的耳扣,但是店家回復(fù)我說,更換一對耳扣,需要付35元錢,這是更換的手續(xù)費。我想問一下。我買一對“瑪瑙”耳墜一共花費50元,現(xiàn)在因為帶不上,需要更換耳扣,就要花費35,難道你們的珠子就值15元錢?當(dāng)時跟我信誓旦旦的說,珠子值50,耳扣免費更換的話,是假話么?而且店員態(tài)度強硬,說不要把我犯的過錯,強加給店里。我來你們家更換,不是說要求讓你們免費更換,但是你們價錢也該適當(dāng)合理吧,我想請問,35元的耳扣,你是不是把你之前說“瑪瑙”值50元錢的話給否定了?這算不算欺騙消費者?蓄意哄抬物價?
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